Mobil Pesanan Makin Cepat Sampai Rumah

Studi ini dirangkum berdasarkan respons dari 2.476 pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraannya pada rentang waktu antara bulan September 2016 hingga Juli 2017.

Rabu, 15 November 2017 11:15
Pelanggan Xpander (foto: Nazar Ray)
Editor : Fajar Ardiansyah
Reporter : Dimas Wahyu

Otosia.com - Waktu pengiriman kendaraan baru dalam jangka waktu satu minggu setelah pemesanan menunjukkan peningkatan secara persentase. Artinya, mobil yang dibeli belakangan ini terbilang cepat sampai ke rumah.

Gambaran itu terlihat dari hasil survei J.D. Power 2017 Indonesia Sales Satisfaction Index (Mass Market) Study.

Studi tersebut menunjukkan bahwa mobil yang sampai ke tangan konsumen dalam jangka waktu satu minggu menjadi 61 persen di 2017 dari 55 persen di 2016.

Tingkat kepuasan konsumen yang menerima kendaraan dalam waktu seminggu meningkat 24 poin lebih tinggi dari pembeli yang menerima kendaraannya lebih dari tujuh hari (797 vs. 773, perbandingan langsung).

Sementara itu, 91 persen pembeli mendapatkan pengiriman kendaraannya ke tempat tinggal mereka. Tahun ini, sebagian besar dari persentase tersebut mendapatkan kendaraannya diantarkan oleh agen penjual mereka (71 persen di tahun 2017 vs. 59 persen di 2016) sehingga tingkat kepuasan meningkat 11 poin.

Studi ini dirangkum berdasarkan respons dari 2.476 pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraannya pada rentang waktu antara bulan September 2016 hingga Juli 2017.

Studi dilaksanakan sejak Maret hingga September 2017, mencakup pengukuran tingkat kepuasan konsumen atas penjualan dan pengiriman kendaraan dari penjual resmi di Indonesia.

YANG LAINNYA JUGA GOKIL NIH, OTOLOVERS!

(kpl/why/fjr)
TAGS :
KOMENTAR

BERITA TERKAIT





Dapatkan Mobil Idaman DenganKondisi Istimewa
Pilih Mobilmu Sekarang

Daftarkan email Anda untuk berlangganan berita terbaru Kami